Atitudinea personalului standului

Bine, ascultă, pentru că am să vorbesc despre eticheta standului la târg.

Te referi la cum ar trebui să te comporți în fața clienților?

Da. Este un lucru important de luat în considerare, mai ales că a fi expozant la un târg comercial reprezintă o sumă semnificativă de bani și timp pentru compania dumneavoastră.

Nu este oare același lucru cu a interacționa cu clienții într-un magazin?

Într-o oarecare măsură, da. Totuși, un târg comercial este cu adevărat cu totul altceva.

Cum așa? Nu este vorba doar de a stârni interesul clienților, de a genera clienți potențiali și de a încheia tranzacții cât mai bine posibil?

La un târg comercial ai numeroase standuri alăturate. Ce concurență de tipul „mănâncă-ți” câini.

Așadar, cum putem ieși în evidență și atrage atenția oamenilor?

Trebuie să transmiți clienților o senzație de primire.

Cred că un zâmbet ajunge departe.

Ai înțeles. Dar e mult mai mult decât atât.

Ca?

În primul rând, nu sta în picioare sau pe scaun. Și nu-ți încrucișa brațele.

De ce nu?

Acest tip de limbaj corporal este complet greșit. Transmiți un mesaj subtil, neprietenos. Vrei să transmiți un sentiment de deschidere și căldură. Nu voiai ca potențialii clienți să simtă că îți intru în spațiul comercial.

Motivarea personalului de la stand

Știu că aprovizionarea cu personal pentru stand necesită multă muncă, nu e deloc o plimbare în parc.

Poți spune asta din nou. Trebuie să lucrăm în ture de 10 ore, și în weekend, pe deasupra. Mă pot gândi la alte lucruri pe care aș prefera să le fac sâmbăta și duminica.

Sigur, iar compania apreciază toată munca depusă. De fapt, au creat un program de stimulare pe care cred că îl veți aprecia. Este o creștere garantată a moralului angajaților.

Stimulente? Sunt numai urechi.

Iată care e treaba: pentru fiecare prospect solid generat sau pentru fiecare vânzare realizată, un membru al personalului primește un bilet pentru o tragere la sorți.

Care este premiul?

Un iPad.

Acum vorbești tu!

În plus, angajatul care generează cele mai multe clienți potențiali va primi un bonus în numerar la sfârșitul târgului comercial - 500 USD.

Nu e de neglijat. Știu că asta va face minuni pentru motivația mea.

Da, nu e deloc rău.

Acest târg comercial care urmează este un eveniment important, așa că angajatorul tău se bazează pe tine să dai tot ce ai.

Cu siguranță vom da tot ce putem.

Ăsta e spiritul! Exact asta voiam să aud.